So funktionieren Stornierungen

Wie kann ich stornieren, welche Stornierungsregeln gelten?

Für Einzelbuchungen zwischen 1 und 6 Nächten gilt: Sie können Ihre Buchung bis 18 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren. Erfolgt die Stornierung danach, berechnen wir 75 % des Aufenthalts als Stornogebühr. Während Messezeiträumen muss die Stornierung mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgen, um kostenfrei zu bleiben. Danach werden ebenfalls 75 % des Aufenthalts in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beenden möchten, ist dies kostenfrei möglich, solange Sie die kommende Nacht bis spätestens 10 Uhr am Vortag stornieren. Andernfalls berechnen wir 75 % der verbleibenden Übernachtungen.
Für Langzeitbuchungen von 7 bis 28 Nächten können Sie bis einen Tag vor der Anreise kostenfrei stornieren. Ab diesem Zeitpunkt berechnen wir 30 % des Aufenthalts als Stornogebühr. Auch hier gilt während Messezeiträumen eine Stornofrist von mindestens 7 Tagen vor Anreise, danach fallen 30 % des Aufenthalts als Gebühr an. Eine vorzeitige Abreise ist kostenfrei, wenn Sie uns mindestens 3 Tage vor dem neuen Abreisedatum informieren. Andernfalls berechnen wir ebenfalls 30 % der verbleibenden Nächte.

Einzelbuchungen (1–6 Nächte):

• Kostenfreie Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag.
• Danach werden 75 % des Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.
• Messezeiträume: Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, danach 75 % Stornogebühr.
• Vorzeitige Abreise: Kostenfrei, wenn die kommende Nacht bis 10:00 Uhr am Vortag storniert wird. Danach werden 75 % Stornogebühr berechnet.

Langzeitbuchungen (7–28 Nächte):

• Kostenfreie Stornierung bis 1 Tag vor Anreise.
• Danach werden 30 % des Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.
• Messezeiträume: Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, danach 30 % Stornogebühr.
• Vorzeitige Abreise: Kostenfrei, wenn der Restaufenthalt 3 Tage vor dem neuen Abreisedatum storniert wird. Danach werden 30 % Stornogebühr berechnet.